«Самый удобный способ хранить пароли — использовать специальный менеджер ключей, который уже есть в вашем телефоне или браузере. На всякий случай лучше дополнительно зафиксировать пароль в записной книжке или вложить записку в папку с важными документами», — порекомендовал директор по информационной безопасности Ozon Кирилл Мякишев. Он также подчеркнул, что для каждого сервиса нужен уникальный пароль.

Кроме того, важно учитывать и эти советы:

Включите двухфакторную аутентификацию, с ней для входа в аккаунт сервис будет запрашивать не только пароль, но и одноразовый код из СМС. Запретите телефону автоматически вводить коды из сообщений, так как это упрощает задачу мошенникам.
Помните и объясните близким, что курьеры или сотрудники маркетплейсов никогда не звонят для уточнения номера заказа, адреса или данных банковской карты. У настоящего курьера уже есть все эти данные.

Психолог платформы корпоративного благополучия «Понимаю» Наталья Константинова отметила, что вопрос цифровой безопасности пожилых людей часто становится причиной для конфликта, так как взрослые дети, исходя из добрых побуждений, начинают подменять помощь контролем. В результате родитель замыкается или начинает скрывать проблемы.

«Важно не уходить в обесценивание и критику. Не стоит полностью отстранять родителя от процесса — это лишает его чувства „я управляю своей жизнью“, что вредно для самооценки в любом возрасте», — советует Константинова.

В разговоре можно использовать простые и понятные аналогии, вместо «двухфакторная аутентификация» сказать: «Это как второй замок на дверь…». Стоит подчеркивать родительский опыт и признавать их право на ошибку, говорить на языке заботы.