Благодаря этой форме мы быстро и качественно решим проблемную ситуацию.
Благодаря этой форме мы быстро и качественно решим проблемную ситуацию.
Вы можете самостоятельно выбрать понравившегося вам специалиста, познакомиться с его профилем, увидеть его внешность и образование, описание и выбрать удобное для вас дату и время, осуществив запись через:
- Онлайн веб-платформу https://online.ponimau.com/
- Используя мобильное приложение ПОНИМАЮ
Подробная инструкция о том, как записаться и получить консультацию >
Если Вы не сможете присутствовать, звонить по телефону в контакт-центр или администратору не обязательно, достаточно использовать кнопку "Отменить" через:
- Онлайн веб-платформу https://online.ponimau.com/ (в разделе "Консультации и заявки")
- Используя мобильное приложение ПОНИМАЮ (в разделе "Консультации")
Если вы опаздываете, стоит предупредить об этом специалиста через чат.
К тем, кто часто опаздываем или несвоевременно отменяет консультации, мы применяем систему баллов и штрафов, оценивая клиента как ненадежного и оставляем за собой право блокировать доступ сервису.
Ошибка характерна для веб-платформы и мобильного приложения и связана с техническим обновлением данных. Специалистам, у которых консультации стали платными недавно добавили новое расписание, после чего система отображает их со стоимостью, но если перезайти в личный кабинет (именно выйти и войти под своим логином и паролем) все отобразится согласно условиям обслуживания.
2. Если вы перезашли в личный кабинет и ситуация не изменилась - проверьте срок окончания условий обслуживания - возможно программа закончилась.
Если проблема не решилась обратитесь в службу поддержки >
Это означает, что у него закончилось свободное время для записи. Мы не отображаем специалистов без свободного для записи расписания. Вы можете зайти чуточку позже и проверить появилось ли оно. Или напишите администратору по форме и контактам выше с этим вопросом, вам запросят расписание у специалиста в индивидуальном порядке
yp@ponimau.com
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ»
Сокращенное наименование
ООО «ПОНИМАЮ»
Юридический адрес
105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр.1, 2 этаж, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12
Фактический адрес
105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр.1, 2 этаж, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12
Почтовый адрес
105005, г. Москва, ул. Бауманская., д. 68/8, стр.1, 2 этаж
Телефон
8-495-008-63-21; 8-800-707-14-05
hi@ponimau.com
Сайт
https://ponimau.com/
Дата регистрации
25 октября 2016
ОГРН
5167746255892
ИНН / КПП
7703418637 / 770101001
Генеральный директор
Кушнер Антон Евгеньевич
Главный бухгалтер
Кушнер Антон Евгеньевич
Банк
АО ЮниКредит Банк
Расчетный счет
40702810300014940313
БИК
044525545
Корр. счет
30101810300000000545
ОКПО
05287408
ОКАТО
45286555000
ОКТМО
45375000000
ОКВЭД
88.99
1. Обратиться в ООО "ПОНИМАЮ" с заявлением и приложить:
- Сертификат №_______
- Копию документа об оплате ______ руб.
- Банковские реквизиты расчетного счета (для возврата средств)
- Копия СНИЛС
- Копия ИНН (при наличии)
- Копии страниц паспорта (разворот с фотографией и прописка)
2. Шаблон заявление доступен по ссылке здесь.
3. Отправить заявление с приложениями в ООО "ПОНИМАЮ":
1 вариант - в виде скан-образов приемлемого качества на электронную почту vozvrat@ponimau.com
или
2 вариант - почтовым отправлением по адресу: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр. 1, эт. 2, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12