Методология системы деятельности психологов-консультантов разработана в соответствии с профессиональными и этическими стандартами Ассоциации понимающей психотерапии.

Понимающая психотерапия – научно-обоснованный метод профессиональной психологической помощи, разработанный на основе отечественного культурно-исторического подхода Л.С. Выготского и личностно-центрированной психотерапии К. Роджерса. Автором метода является профессор, доктор психологических наук, Василюк Федор Ефимович.

Помощь психолога в рамках понимающей психотерапии можно описать следующим образом:
У человека возникает вопрос, проблема, сложная жизненная ситуация. Ему сложно самостоятельно найти из нее выход.
Условно, он бродит по лабиринту в поисках выхода, натыкается на преграды и тупики.
Психолог заходит в этот лабиринт вместе с ним, берет человека за руку, и они вместе проходят этот путь, видят те же тупики и преграды. Но так как их уже двое, то видны новые маршруты и развилки,постепенно некоторые преграды уходят, а стены опускаются и уже не кажутся такими высокими.

Иначе говоря, если рассказать другому человеку о своих тяжелых переживаниях, а этот другой проникнется рассказом и откликнется на самое горячее и болезненное, наделив его собственным пониманием, то дело с мертвой точки обязательно сдвинется. Помощь психолога состоит в том, чтобы подвести клиента к осмыслению своего переживания, поочередно высвечивая своим вниманием чувства, образ ситуации, неосознаваемые убеждения и взаимосвязи. Так у человека появляется новое, им же открытое понимание и новые ресурсы для совладания с ситуацией.