Корпоративное волонтерство часто начинается с простых действий: собрать подарки, приехать в фонд, помочь руками. В «Понимаю» благотворительная история тоже началась с поездок в дома престарелых в конце 2019 года, когда учредитель платформы Антон Кушнер предложил сфокусироваться на помощи пожилым людям.

Сначала мы привозили подарки, а потом увидели, что людям нужны не только вещи, но и внимание, разговор, ощущение, что о тебе помнят. К поездкам присоединялись психологи платформы, и так постепенно появился наш формат участия: помогать тем, что мы умеем профессионально, — психологической поддержкой.

Когда помощь стала дистанционной

Пандемия изменила привычный формат: поездки в дома престарелых остановились, но пожилые люди не перестали нуждаться в общении. Для многих это был период изоляции, тревоги и одиночества, поэтому мы продолжили работать с благотворительными фондами в дистанционном формате.

Фонды, которые поддерживают пожилых людей, обращаются к нам за консультациями психологов для своих подопечных, и их волонтеры также помогают с записью и становятся проводниками к помощи, потому что для пожилого человека такой шаг может быть непростым: нужно разобраться с форматом разговора и решиться на консультацию.

Так профессиональные навыки психологов стали способом поддержать тех, кто оказался один на один со страхом, растерянностью или одиночеством.

Поддержка в кризисе

Опыт телефонной линии показал, что психологическая помощь может быть самостоятельной формой благотворительности, и позже этот подход оказался нужен в других кризисных ситуациях.

В декабре 2020 года к нам обратился Фонд «Школы мира» с просьбой поддержать людей, пострадавших в армянско-азербайджанском конфликте, и специалисты «Понимаю» проводили для них консультации, группы поддержки и вебинары.

Затем похожий запрос поступил от проекта «Другое дело»: помощь была нужна беженцам из ДНР и ЛНР.

В кризисе человеку нужна не только информация или материальная помощь. Когда рушится привычная жизнь, растет тревога за близких и будущее становится неясным, человеку нужен разговор, в котором его состояние выдержат, а психологическая помощь возвращает ощущение опоры.

Волонтерство — это не только деньги и поездки

Есть притча о пяти видах щедрости, в которой человек говорит, что не может быть щедрым, потому что у него ничего нет. В ответ он слышит: у каждого есть то, чем можно делиться, — улыбка, добрый взгляд, теплые слова, искреннее пожелание счастья и готовность помочь делом.

В корпоративном волонтерстве работает похожий принцип. Помощь не всегда начинается с бюджета, больших программ или масштабных акций. Иногда вклад компании и сотрудников — это время, внимание, профессиональные навыки, возможность быть рядом или помочь человеку сделать шаг к поддержке.

Корпоративное волонтерство часто связывают со сборами вещей, поездками в социальные учреждения, помощью приютам или экологическими акциями. Эти форматы нужны, но вклад компании может быть другим.

Профессиональные навыки тоже становятся помощью: для психологов это возможность применить свой опыт там, где он особенно нужен, а для подопечных — шанс получить разговор, который помогает справиться с тревогой, одиночеством или кризисом.

Такой формат влияет и на самих специалистов. Они видят, что их работа помогает человеку пережить сложный период, почувствовать себя менее одиноким и вернуть чувство устойчивости, а профессия получает человеческое измерение.

Забота о тех, кто помогает

Отдельная часть нашей благотворительной работы — поддержка волонтеров и сотрудников фондов, которые регулярно сталкиваются с тяжелыми историями, чужой болью, усталостью и бессилием. Чтобы долго оставаться рядом с подопечными, им самим нужна опора.

Мы выделяем сотрудникам и волонтерам благотворительных фондов промокоды на бесплатные консультации специалистов, чаще всего психологов и юристов. Есть и более теплые форматы внимания: поздравления с праздниками, сладкие подарки.

Для человека из помогающей среды такой жест значит, что его труд видят и о нем самом тоже думают.

Информационная поддержка и просвещение

Помощь бывает не только консультационной: мы также поддерживаем в наших социальных сетях и дайджестах благотворительные проекты информационно, рассказываем о социальных инициативах, помогаем привлечь внимание к сложным темам и делимся экспертными материалами.

Для фондов это способ расширить охват, объяснить проблему простым языком и найти тех, кому нужна помощь или кто готов подключиться. Рядом с консультациями появились и просветительские проекты, где экспертная помощь становится доступной сразу для большой аудитории.

Например, в январе 2024 года «Понимаю» вместе с благотворительным проектом «Добстер» запутили бесплатный онлайн-марафон «СтрессOFF» для мам (https://t.me/ponimau24/1438)

Марафон был посвящен родительскому стрессу: участницы разбирались, как проводить время с детьми и не терять себя в рутине, как замечать усталость, снижать напряжение и возвращать себе ощущение баланса.

В течение пяти дней они получали материалы, простые задания, инструменты для профилактики стресса и выгорания, а также могли присоединиться к прямому эфиру с психологом и специалистом по ментальному здоровью. Такой формат дает не только поддержку в моменте, но и помогает человеку лучше понимать свое состояние и пользоваться простыми инструментами самопомощи.

Личное участие сотрудников

Со временем стало понятно, что благотворительность в «Понимаю» живет не только как корпоративный проект, для многих сотрудников помощь другим — личная ценность.

Среди наших коллег есть доноры крови — это тихая форма помощи, в которой личный вклад становится шансом для другого человека. У меня тоже есть волонтерский опыт: помимо просветительской деятельности, я участвовала в благотворительных забегах и зарядках с детьми с ДЦП. После таких проектов слово «помощь» перестает быть абстрактным, потому что за ним появляются конкретные люди, усилия, радость и контакт.

Когда сотрудники приносят в компанию собственный опыт участия, благотворительность перестает быть проектом «сверху» и становится частью внутренней культуры.

Что это дает сотрудникам

Волонтерские проекты помогают человеку почувствовать связь с чем-то большим, чем рабочие задачи. Работа часто измеряется сроками, встречами, проектами и метриками, а волонтерство возвращает человеческий масштаб: твои знания, время и внимание могут быть нужны кому-то за пределами компании.

Такие проекты помогают увидеть коллег в другой роли — не только как руководителей, менеджеров или экспертов, но и как людей, которым не все равно. Это укрепляет доверие и связь внутри команды.

Для психологов платформы это еще и другой уровень профессиональной вовлеченности, потому что их знания становятся помощью для людей, которые могли бы не получить такую поддержку.

Как это связано с благополучием

В модели Gallup well-being есть элемент, связанный со средой проживания и вкладом в сообщество: человеку нужно чувствовать связь с обществом и понимать, что его действия имеют значение.

Корпоративное волонтерство напрямую связано с этим элементом, потому что дает человеку не только возможность получать поддержку, но и самому становиться источником опоры для других.

В «Понимаю» мы описываем это через понятие well-doing: забота о других помогает человеку почувствовать сопричастность, значимость и внутреннюю устойчивость.

Что мы поняли за несколько лет

Волонтерство работает лучше, когда связано с культурой компании. Для «Понимаю» психологическая помощь стала естественным продолжением нашей ежедневной работы.

Помогать можно не только деньгами: иногда точнее работают профессиональные навыки, время, внимание и коммуникации. Людям подходят разные форматы участия — кто-то становится донором, кто-то участвует в благотворительных спортивных проектах, кто-то помогает информационно, кто-то подключается через профессию.

Отдельная часть такой работы — забота о тех, кто помогает: волонтерах, сотрудниках фондов, специалистах помогающих профессий.

Когда команда видит результат, у проекта появляется продолжение, а люди понимают, кому помогли и зачем их участие было нужно.

Благополучие — это не только забота о себе

Опыт «Понимаю» показал: корпоративное волонтерство может стать частью культуры заботы. Она начинается внутри компании, но не заканчивается сотрудниками и выходит наружу — к пожилым людям, волонтерам фондов, семьям в трудной ситуации, людям, которые переживают кризис.

Благополучие — это не только личный ресурс, но и возможность направить свои знания, время, внимание и силы на помощь другим.

Помогать можно по-разному: профессиональной экспертизой, коммуникациями, участием в небольших инициативах, личным примером. Сильнее всего работает та помощь, которая связана с тем, во что верит команда.

Источник:https://perkbenefits.ru/%d0%bb%d0%b8%d0%b1-%e2%84%9632-%d0%b8%d1%8e%d0%bd%d1%8c-2026/