ООО «ПОНИМАЮ»

Психологи помогут бизнесменам в режиме онлайн

Дистанционная психологическая поддержка сегодня востребована в офисах и на предприятиях как никогда

Что делать, если из-за вируса страшно возвращаться на работу? Как правильно выстроить отношения с коллегами, чтобы не подвергать себя риску заражения? Многим понравилось работать дома и не хочется сидеть в офисе, а кто-то после удаленки не может настроиться на работу. Как «собрать себя в кучку»?

Предпринимателей беспокоят мотивация и работоспособность, общее психологическое состояние коллектива. Как восстановить рабочую дисциплину в офисе, если сотрудники на удаленке успели привыкнуть к удобному графику? Некоторым работодателям пришлось отправить часть сотрудников в неоплачиваемый отпуск, и они не знают, как это скажется на взаимоотношениях в коллективе. Все эти вопросы – повод обратиться к психологу, объясняет Павел Чаус, директор по маркетингу сервиса онлайн-психотерапии Zigmund.Online.

Мы расскажем о трех онлайн-сервисах психотерапии и психологических консультаций, которые помогают разобраться в себе максимально комфортно.

«Понимаю»

Сервис дистанционных консультаций «Понимаю» был основан в 2016 году. В 2019-м выручка составила 71 млн рублей, в 2020-м планируется выйти на 100 млн. Сервис на 95% ориентирован на корпоративных клиентов – от крупных компаний до микропредприятий.

«Спрос на психологическую поддержку онлайн и раньше был высоким, но во время самоизоляции вырос на 50%, — подчеркивает Антон Кушнер, основатель сервиса «Понимаю». — Программа поддержки сотрудников – своего рода аналог ДМС, обращенный на психологическое здоровья персонала. Штатный психолог – это хорошо, но один специалист при всем желании не сможет помочь 3-4 тысячам сотрудников».

Психологическая помощь нужна и бизнесменам, и сотрудникам, уверен Кушнер: «Предприниматели живут в постоянном стрессе. Сотрудник, которого что-то беспокоит, отвлекается, работает неэффективно. В США по этой причине работодатели еженедельно теряют свыше 1 млрд долларов. Там и родилась программа поддержки сотрудников».

Антон Кушнер, основатель «Понимаю»: «Программа поддержки сотрудников — аналог ДМС»

Из личного архива А. КушнераАнтон Кушнер, основатель «Понимаю»: «Программа поддержки сотрудников — аналог ДМС»

Персонал чаще всего обращается с личными проблемами, не связанными с профессиональной деятельностью, но тем не менее мешающими работе: сложности в браке и воспитании детей, низкая самооценка, одиночество, — хотя проблемы на службе тоже могут волновать. Задача психолога – помочь человеку выработать стратегию поведения, самостоятельно принять то или иное решение.

Сервис решает и конкретные задачи психологической адаптации: например, если предприятие планирует реструктуризацию, он помогает работникам психологически подготовиться к переменам. «Со Сбербанком мы делаем программу Mental Health First Aiders (оказание первой психологической помощи): рассказываем менеджерам среднего и младшего звена о признаках психологического расстройства, способах его выявления и обсуждения с сотрудниками, учим находить аргументы, чтобы убедить работников обратиться к психологу», — объясняет Кушнер.

Все консультации индивидуальны и строго конфиденциальны. Около 50% проходит по телефону, 48% — по видеосвязи, 2% — в чате. У сервиса есть возможность осуществлять видеообщение на своей платформе. «Программа поддержки обходится компаниям всего в 5–10% бюджета на ДМС, — говорит в заключение Кушнер. — Персонал ничего не платит и при этом получает неограниченный доступ к нашим услугам».

Zigmund.Online

Один из самых динамично развивающихся сервисов онлайн-психотерапии в России: за последний год он вырос больше чем в 20 раз; оборот за текущий квартал составил 10 млн рублей. Zigmund.Online был запущен в 2018 году.

В последнее время на сервис обрушился шквал обращений: из всех запросов, зарегистрированных за все время работы Zigmund.Online, больше половины пришлось на последние несколько месяцев.

«Режим самоизоляции создал множество трудностей для всех, особенно для бизнеса и сотрудников. Люди стали чаще к нам обращаться, чтобы восстановить мотивацию и решимость. Сейчас особенно важно восполнить внутренние ресурсы и при этом сохранить психологический комфорт для возобновления и поддержания своего дела, — рассказывает Павел Чаус. – Например, буквально на днях к нам обратился основатель концертного бизнеса. У них за время самоизоляции серьезно снизились доходы. Ему пришлось кого-то уволить, и это повлияло на отношения в команде. Теперь основатель проекта хочет понять, как сплотить коллектив и вернуться к работе с новыми силами».

Павел Чаус считает, что сейчас особенно важно восполнить внутренние ресурсы

Из личного архива П. ЧаусаПавел Чаус считает, что сейчас особенно важно восполнить внутренние ресурсы

Среди целевой аудитории Zigmund.Online большую часть составляют белые воротнички, фрилансеры, частные предприниматели, руководители бизнеса. Бизнес – это в первую очередь люди, подчеркивает Павел. Психологическое состояние как руководителя, так и сотрудников сильно влияет на продуктивность процессов и успешность бизнеса в целом.

В Zigmund.Online можно проходить индивидуальные занятия онлайн по видеосвязи в удобных мессенджерах. С сервисом работают более 100 психологов-психотерапевтов, использующие различные методы. Если заполнить анкету на сайте, сервис предложит несколько наиболее подходящих кандидатур на выбор. Занятие длится 50 минут. Сервис предлагает пройти два первых занятия за 2490 рублей, потом столько же будет стоить одно. При оплате от компании условия оговариваются индивидуально.

«Ясно»

Сервис видеоконсультаций с психотерапевтами «Ясно» был запущен в октябре 2017 года. Только в мае этого года здесь прошло 4283 встречи психологов и клиентов. В 2019 году выручка составила 10,5 млн рублей, за пять месяцев 2020-го – 13,2 млн. рублей. У сервиса грандиозные планы – в 2020 году вырасти в 10 раз, в том числе по обороту.

Эпидемия и самоизоляция дают все основания верить, что так и будет. «Мы начинали с видеоконсультаций b2c, — говорит основатель «Ясно» Данила Антоновский, — но давно думали о работе с корпоративными клиентами, потому что к нам периодически обращались с такими запросами. Решение «допилили» только ко времени карантина, когда спрос со стороны бизнеса вырос настолько, что больше невозможно было откладывать. За последние два месяца к нам пришли несколько компаний, в частности Mail Group и Playrix».

Данила Антоновский, основатель «Ясно»: «Хороший работодатель заинтересован в психологическом комфорте сотрудника»

Из личного архива Д. АнтоновскогоДанила Антоновский, основатель «Ясно»: «Хороший работодатель заинтересован в психологическом комфорте сотрудника»

По мнению Данилы, в психотерапии b2b мало чем отличается от b2c, поскольку помощь нужна не корпоративной единице, а человеку, чьи проблемы могут быть вовсе не связаны с работой, но при этом оказывать влияние на ее эффективность. «Хороший работодатель заинтересован в психологическом комфорте сотрудников, и достичь этого позволяет проработка их личных, внутренних проблем. На такие внимательные к работникам компании мы и ориентируемся – будь то корпорация или небольшой старт-ап».

Выгорание, стресс, тревога, проблемы в отношениях, сложности с самооценкой и самореализацией – вот проблемы, которые помогает решить «Ясно». Занятия проходят по встроенному видеочату на сервисе, и только в индивидуальном порядке. Сеанс длится 50 минут и для частных заказчиков стоит 2850 рублей. С клиентами работают больше ста психологов, которых очень тщательно отбирают.