Конкуренция – неотъемлемая часть бизнеса, и она постоянно усиливается. Сотрудникам компаний приходится регулярно сталкиваться со сложными вызовами. Нервное напряжение постепенно накапливается, и человек может неожиданно оказаться в ситуации стресса. Поэтому психологическая устойчивость сотрудника имеет большое значение.

Если специалист способен выдерживать стрессы и постоянное нервное напряжение, он может:

лучше контролировать свои эмоции;
осознанно принимать решение;
делать правильный выбор.

Как следствие, он продуктивно работает, справляется со сложными задачами и не подводит команду. Морально-психологическая устойчивость сотрудника влияет на работоспособность всего коллектива, поэтому ей необходимо уделять больше внимания.

Значение стрессоустойчивости для эффективной работы команды

Стресс, нервное напряжение, психоэмоциональная перегрузка – серьезные проблемы. Когда сотрудник оказывается в неожиданной, непривычной для него ситуации, испытывает давление, он:

теряет концентрацию;
совершает ошибки;
не справляется даже с несложными задачами;
перестает работать продуктивно.

Постоянный стресс ведет к профессиональному выгоранию, когда даже самый опытный и вовлеченный специалист неожиданно теряет интерес к своей работе.

С другой стороны, стрессоустойчивость позволяет людям сохранять концентрацию и способность решать сложные задачи даже под давлением, в условиях нехватки времени и других ресурсов. Контроль над эмоциями, терпение, внимание к коллегам дают возможность эффективно взаимодействовать, избегать конфликтов.

Работа в ситуации, провоцирующей стрессы, может стимулировать сотрудников проявлять их лучшие качества. Так они:

развивают профессиональные навыки;
приобретают новый опыт;
становятся лидерами.

Психологическая устойчивость сотрудника – навык, который можно и нужно развивать. В этом, в частности, помогаю тренинги, которые проводятся опытными специалистами.

В то же время организация должна стремиться к созданию и поддержанию здоровой, комфортной рабочей среды. В мире хватает внешних факторов, способных спровоцировать стресс. Поэтому не стоит добавлять к ним внутренние факторы, из-за которых может возникнуть нервное перенапряжение. Коллектив должен быть уверен, что изнутри опасность ему не грозит. Здоровая коммуникация, продуктивное взаимовыгодное сотрудничество помогают людям в эффективной командной работе.

Коллектив с высокой стрессоустойчивостью лучше справляется с проблемами, уверенно чувствует себя в сложной ситуации, достигает поставленных целей, даже когда приходится решать сложные, нетипичные задачи в условиях ресурсного дефицита.

Способы развития психологической устойчивости сотрудников

Повышение психологической устойчивости сотрудников проводится разными методами. Можно устраивать игры и тренинги, во время которых моделируется работа в стрессовой ситуации.

Эффективные способы, помогающие улучшить стрессоустойчивость, – это:

тренинги, направленные на обучение контролю над эмоциями. Медитация, дыхательные практики, прочие подобные техники дают возможность быстро успокоиться, объективно оценить ситуацию и продолжить работу;
установление реалистичных ожиданий. Важно, чтобы сотрудники понимали: неожиданные вызовы, нестандартные задачи – это нормально. Это не просто может случиться когда-нибудь, это то, с чем они рано или поздно обязательно столкнутся. Поэтому не следует предполагать, что все рабочие дни будут похожи друг на друга, надо быть готовыми к неожиданностям;
управление временем и приоритетами. В условиях дефицита времени и других ресурсов особенно важно уметь планировать свои действия и расставлять приоритеты. Сотрудникам следует быть более организованными, владеть навыками тайм-менеджмента;
создание поддерживающей культуры. Когда сотруднику комфортно работать, когда в коллективе царит здоровая атмосфера, вероятность стресса снижается. Хорошо, если работники имеют возможность обсуждать свое состояние и получать эмоциональную поддержку;
физическая активность. Она дает возможность сбросить напряжение, уменьшить вероятность стресса, поднимает настроение. Здоровый образ жизни, желание заниматься спортом положительно влияют на стрессоустойчивость сотрудников.

Техники саморегуляции и управления стрессом на рабочем месте

Есть несложные техники, которым можно обучить сотрудников. Применяя некоторые приемы, они могут сохранить самообладание в самой напряженной ситуации.

Глубокое дыхание. Важно научиться правильно дышать, контролировать вдохи и выдохи, регулировать продолжительность пауз между ними. Это помогает снять напряжение, уменьшить вероятность стресса.
Управление временем. Грамотный тайм-менеджмент будет полезен, когда приходится работать в условиях нехватки времени. Правильная расстановка приоритетов – еще один навык, без которого не обойтись в подобной ситуации.
Ментальные техники. Медитация, визуализация и другие подобные приемы помогают успокоиться, расслабиться, настроиться на поиск решения задачи. Это чрезвычайно полезно, когда приходится работать в условиях повышенной нагрузки.
Физическая активность. Полезно чередовать умственное напряжение с физической активностью. Даже небольшой перерыв, во время которого сотрудник выполняет несложные упражнения, дает возможность отдохнуть и уменьшить уровень стресса.

Есть люди, которые в буквальном смысле «заедают стресс». Действительно, психологическая устойчивость сотрудника может сохраняться, пока он сосредоточен на еде. Но это влечет за собой проблемы со здоровьем. К тому же такой способ борьбы со стрессом не всегда способствует решению рабочих задач. Поэтому правильному питанию тоже надо уделять внимание. В офисе должны быть здоровые закуски и напитки, которые помогут улучшить психоэмоциональное состояние, не теряя концентрации.

Программы и тренинги по развитию стрессоустойчивости сотрудников

Внедрение программ и проведение тренингов по повышению устойчивости к стрессу будут более эффективны, если специалисты предварительно проанализируют актуальный уровень готовности сотрудников к работе под давлением. Если психологическая устойчивость сотрудника достаточно низкая, нужно дать ему базовые навыки. Если он уже что-то умеет, надо сосредоточиться на развитии имеющихся навыков и предложить дополнительные методы борьбы со стрессом.

Тренинги и другие мероприятия можно проводить в различных форматах:

индивидуальные и командные;
в виде обучения и в форме игры.

Игровые тренинги дают хороший результат, когда в них участвует весь коллектив или, по крайней мере, значительная его часть. Ведь во время работы люди действуют не поодиночке. Им необходимо взаимодействовать, и бизнес-игра, дающая возможность безопасно погрузиться в ситуацию, которая имитирует стресс, дает возможность:

выяснить персональный уровень стрессоустойчивости каждого сотрудника;
выявить слабые места участников игры;
понять, как личные недостатки влияют на работу команды.

Эта информация пригодится, чтобы разработать методы повышения стрессоустойчивости для каждого сотрудника в отдельности и для всей команды.

В ситуации стресса могут оказаться не только подчиненные, но и руководители различных уровней. Поэтому им тоже следует периодически принимать участие в тренингах и развивать навыки, повышающие стрессоустойчивость.

Повышение психологической устойчивости сотрудников имеет большое значение. Если вам необходима помощь квалифицированных специалистов, обращайтесь к нам! Преимущества платформы корпоративного благополучия ПОНИМАЮ – это:

высокая квалификация и солидный практический опыт тех, кто проводит занятия;
использование современных методик;
полная конфиденциальность информации;
проведение тренингов, других мероприятий в онлайн-формате – это также эффективно, как личное общение, но позволяет организовать взаимодействие, даже если клиент и специалист по стрессоустойчивости находятся в разных регионах.

Наши менеджеры оперативно ответят на вопросы, предложат необходимые консультации.