ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

 

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(ОФЕРТА)

 

Услуги оказываются

Обществом с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ»

(ООО «ПОНИМАЮ»)

 

Адрес: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр. 1, 2 этаж, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12

ОГРН: 5167746255892  ИНН: 7703418637 КПП: 770101001

ПРЕАМБУЛА

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, СТОРОНЫ ДОГОВОРА

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, вам рекомендуется воздержаться от получения предлагаемых Услуг.

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой, направляемой Обществом с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ» (ОГРН: 5167746255892, ИНН: 7703418637, КПП: 770101001, адрес места нахождения: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр.1, 2 этаж, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12) (далее «Компания») в лице Генерального директора Кушнера Антона Евгеньевича, действующего на основании Устава, в адрес неограниченного круга лиц, о намерении заключить Договор оказания консультационных услуг на условиях, описанных далее (далее «Договор»), с любым физическим лицом, осуществившим акцепт настоящей оферты.

Сторонами Договора являются Компания и физическое лицо (далее «Пользователь»), заключившее Договор путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в соответствии со ст. 433, 435, 438 ГК РФ.

Ознакомление Пользователя с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте по адресу: online.ponimau.com.

Полным и безоговорочным принятием Пользователем условий настоящей оферты (акцептом) считается совершение Пользователем юридически значимых (конклюдентных) действий: регистрации, проставления отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей оферты, внесения предоплаты за Услуги. Внесение предоплаты за Услуги не требуется, если Компания обязалась оказывать Пользователю Услуги на основании заключенного с Партнером договора – в этом случае Услуги оплачиваются соответствующим Партнером, а для акцепта такому Пользователю необходимо совершить все указанные выше действия, кроме внесения предоплаты за Услуги.

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного юридически значимыми (конклюдентными) действиями). Договор заключается в каждом случае обращения Пользователя за Услугами. Не предусмотрено заключение Договора в письменной форме в виде единого документа, подписываемого Сторонами.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:

Услуга	Психологическая, юридическая, финансовая консультация, а также консультация по вопросам здорового образа жизни (ЗОЖ), предоставляемая Специалистом Компании Пользователю с использованием Сервиса. Компания не оказывает медицинские услуги.
Пользователь	Лицо, заключившее настоящий Договор с Компанией путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты, которому Компания обязуется оказывать Услуги в соответствии с Договором.
Компания	Юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации: Общество с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ» (ООО «ПОНИМАЮ», ОГРН: 5167746255892, ИНН: 7703418637, КПП: 770101001, адрес места нахождения: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр.1, 2 этаж, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12).
Партнер	Юридическое лицо (в т.ч. страховая организация) или индивидуальный предприниматель, заключивший с Компанией в пользу третьего лица – Пользователя договор, по которому Компания за плату обязуется оказывать Услуги третьему лицу – Пользователю, в том числе по принципу абонентского обслуживания.
Специалист Компании	Лицо, привлеченное Компанией на договорной основе для оказания Услуг Пользователям с использованием Сервиса, обладающее высшим профессиональным образованием и необходимыми знаниями и навыками, позволяющими квалифицированно оказывать Услуги.
Сервис «Понимаю» (далее «Сервис»)	Программно-аппаратный комплекс по предоставлению канала связи между Пользователями и Компанией с целью оказания Компанией Услуг Пользователям в сети Интернет в режиме реального времени (онлайн), права на который принадлежат и администратором которого является Компания. Сервис  позволяет оказывать Услуги с использованием Сайта и Мобильного приложения.
Сайт	Сайт в сети Интернет: online.ponimau.com, права на который принадлежат Компании.
Мобильное приложение	Программа для ЭВМ, предназначенная для использования на мобильных устройствах.
ГК РФ	Гражданский кодекс Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Компания обязуется оказывать Услуги Пользователю на основании его обращения при условии внесения Пользователем предоплаты в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Внесение предоплаты Пользователем не требуется, если Компания обязалась оказывать Пользователю Услуги на основании заключенного с Партнером договора – в этом случае Услуги оплачиваются соответствующим Партнером, а для Пользователя Услуги бесплатны.

2.2. Компания оказывает Услуги дистанционно с использованием Сервиса.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1.    Услуги оказываются Пользователю при условии:

—               проявления Пользователем корректности и уважительного отношения к Специалисту Компании, соблюдения Пользователем в общении со Специалистом Компании общепринятых норм морали и этики;

—               ненахождения Пользователя в момент проведения консультации в состоянии алкогольного, токсического  или наркотического опьянения;

—               обеспечения Пользователем приемлемой для оказания Услуг телефонной или Интернет связи в случае получения Услуг посредством телефонной или Интернет связи.

В случае невыполнения Пользователем вышеуказанных условий, Специалист Компании вправе досрочно завершить консультацию. Услуга в этом случае считается оказанной, а возврат денежных средств, внесенных Пользователем в качестве предоплаты, не допускается.

3.2.    Услуги оказываются Пользователю Специалистом Компании, который был выбран предварительно Пользователем для консультации по записи.

3.3.    В открытом доступе на Сайте размещается информация о Компании и Специалистах Компании, предоставляющих Услуги (их профессиональном образовании, квалификации и пр.) и другие необходимые сведения в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

3.4.    Услуга состоит в предоставлении Пользователю устных или письменных консультаций по вопросам, отнесенным к компетенции Специалиста Компании.

3.5. Пользователю предоставляются консультации психолога, юриста, финансового консультанта и специалиста ЗОЖ по всем вопросам, за исключением:

3.5.1.   случаев, когда оказание услуг Пользователю может противоречить законодательству Российской Федерации, принятым в обществе нормам нравственности и морали;

3.5.2.   вопросов, консультирование по которым запрещено заключенным с Партнером договором (например, вопросы по трудовому праву и пр.).

3.6.    Компания не предоставляет официального толкования положений законодательства Российской Федерации. Все услуги Компании носят рекомендательный характер.

3.7.    Услуги оказываются Компанией добросовестно, с соблюдением норм законодательства Российской Федерации с учетом специфики оказания Услуг дистанционным способом.

3.8.    В случае если при предоставлении Услуг требуется предоставление дополнительных услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Компания обязана предупредить об этом Пользователя.

3.9.    Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента их оказания Пользователь не предъявит мотивированные и обоснованные претензии.

3.10.  В случае отказа Пользователя после заключения Договора от получения Услуг Договор расторгается.

3.11.  К отношениям, связанным с исполнением настоящего Договора, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1.      После внесения предоплаты Пользователь вправе с использованием Сервиса обратиться за оказанием Услуг. Внесение предоплаты Пользователем не требуется, если Компания обязалась оказывать Пользователю Услуги на основании заключенного с Партнером договора – в этом случае Услуги оплачиваются соответствующим Партнером, а Пользователь вправе с использованием Сервиса обратиться за оказанием Услуг в объеме, предусмотренном соответствующим договором.

4.2.      Оказание Услуг по записи происходит в следующем порядке:

4.2.1.   Пользователь при помощи Сервиса осуществляет запись на консультацию к определенному Специалисту Компании на определенное время;

4.2.2.   В определенное время происходит соединение Специалиста Компании с Пользователем и начинается оказание Услуг.

4.3. В случае, если в момент, когда Специалист Компании пытается связаться с Пользователем, Пользователя нет в системе и по прошествии 15 (пятнадцати) минут Пользователь не войдет в Сервис (не будет в статусе «онлайн»), Услуга считается оказанной, а возврат денежных средств, внесенных Пользователем в качестве предоплаты, не допускается.

4.4.      В случае, если после записи на консультацию Пользователь захочет отказаться от оказания Услуг, он обязан уведомить об этом Компанию по контактным данным, указанным на Сайте, либо самостоятельно отменить свою запись на Сервисе не позднее, чем за 24 часа до начала запланированной консультации.

4.5.      В случае не уведомления Пользователем об отмене консультации или уведомления об отмене позднее, чем за 24 часа до начала запланированной консультации, Услуга считается оказанной, а возврат денежных средств, внесенных Пользователем в качестве предоплаты, не допускается.

5. ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ

5.1.    Услуги оказываются Пользователю дистанционным способом в режиме реального времени (онлайн) с использованием Сервиса.

5.2.    Оказание Услуг может осуществляться с использованием следующего оборудования Пользователя: персональный компьютер, мобильный телефон.

5.3. Оборудование Пользователя, с помощью которого планируется оказывать Услуги должно соответствовать следующим требованиям:

5.3.1. При использовании Персонального компьютера:

— Подключенная к компьютеру видеокамера с разрешением не ниже 1024х720 (в случае, если выбран способ оказания Услуг с использованием видеосвязи)

— Подключенный к компьютеру микрофон (в случае, если выбран способ оказания услуг с использованием видео- или аудиосвязи)

— Операционная система MS Windows версией не ниже XP или Mac OS X

— Обозреватель Интернет (браузер) Google Chrome (рекомендуемый), Mozilla Firefox или Opera последней версии

— Канал доступа в Интернет не ниже 1 Мбит/сек

5.3.2. При использовании мобильных приложений:

— iOS 8.0 или более поздняя версия

— Android 4.1 или более поздняя версия

5.4. В случае если оборудование Пользователя не соответствует указанным требованиям, оказание Услуг является невозможным. Особенности оборудования могут устанавливаться в договорах Партнеров, в рамках которых оказываются Услуги.

5.5. Пользователь самостоятельно отвечает за соответствие указанным требованиям используемого им оборудования. Компания не несет ответственности за невозможность получения Пользователем Услуг, возникшую по технической причине на стороне Пользователя.

5.6. Сервис перед оказанием Услуг проводит проверку оборудования Пользователя на соответствие, такая проверка носит информационный характер и не влечет никаких правовых последствий и обязательств для Компании.

5.7. В случае оказания Услуг с использованием персонального компьютера Пользователь получает доступ к Услугам на Сайте, загружать какое-либо программное обеспечение на персональный компьютер не требуется.

5.8. В случае оказания услуг с использованием Мобильного телефона Пользователю необходимо установить на телефон специальную программу (Мобильное приложение).

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и в Сервисе. Если Компания обязалась оказывать Пользователю Услуги на основании заключенного с Партнером договора – в этом случае Услуги оплачиваются соответствующим Партнером в порядке и размере, установленном таким договором, а для Пользователя Услуги бесплатны.

6.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Компании, связанные с оказанием Услуг.

6.3. Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме.

6.4. Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных в Сервисе по выбору Пользователя.

6.5. Сумма в оплату Услуг зачисляется на расчетный счет Компании. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Компании.

6.6. Денежные средства, внесенные Пользователем с целью предоплаты Услуг, отражаются на его персональном счете в Сервисе в личном кабинете Пользователя.

6.7. Пользователь вправе вносить денежные средства в любом объеме с целью предоплаты Услуг, которые будут оказаны в будущем.

6.8. Пользователь вправе использовать денежные средства, находящиеся на его персональном счете в личном кабинете Пользователя, только для оплаты Услуг.

6.9. Денежные средства списываются со счета Пользователя в личном кабинете Пользователя в момент записи на консультацию.

6.10. В случае отказа Пользователя от оказания Услуг после записи на консультацию, возврат денежных средств, внесенных Пользователем в качестве предоплаты, допускается при условии соблюдения Пользователем требований, предусмотренных п. 4.4. оферты, и осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Компании.

6.11. В случае поступления жалобы от Пользователя относительно качества оказанных Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по решению Компании возвращены на персональный счет Пользователя на Сайте в личном кабинете Пользователя.

6.12. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. Компания не имеет доступа к платежным реквизитам Пользователей.

6.13. Платежные системы, как правило, предусматривают функцию пересылки Пользователю на контактный адрес электронной почты электронного документа, подтверждающего произведенную оплату Услуг.

7. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Компания обязуется:

7.1.1. Обеспечить Пользователя доступной и достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к предмету настоящего Договора.

7.1.2. Уважительно относиться к Пользователю.

7.1.3. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Компании информацию и документацию о Пользователе.

7.1.4. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

7.2. Компания имеет право:

7.2.1. Получать от Пользователя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Пользователем информации Компания имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

7.2.2.   Самостоятельно определять порядок и способ оказания Услуг с учетом положений настоящего Договора и законодательства Российской Федерации.

7.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Пользователем за качество оказываемых Услуг.

7.2.4. Приостановить оказание Услуг по техническим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

7.3. Пользователь обязуется:

7.3.1.   Ознакомиться с условиями Договора, перечнем, объемом и описанием оказываемых Компанией Услуг до заключения Договора.

7.3.2.   Предоставить Компании полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.

7.3.3.   Предпринять все необходимые меры для обеспечения качественной телефонной или Интернет связи в случае получения услуг посредством телефонной или Интернет связи.

7.3.4.   При получении Услуг проявлять корректность и уважительное отношение к Специалисту Компании, не нарушать общепринятых норм морали и этики.

7.3.5.   Не обращаться за получением Услуг находясь в состоянии алкогольного, токсического  или наркотического опьянения.

7.3.6.   Уведомлять Компанию о желании отменить назначенную консультацию, либо самостоятельно отменять запись в Сервисе не позднее, чем за 24 часа до начала консультации.

7.3.7.   При обращении в Компанию за предоставлением Услуг формулировать свой запрос в форме, позволяющей однозначно определить суть вопроса.

7.3.8.   Не использовать Услуги Компании в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, а равно не совершать действий при их использовании, которые могут нанести вред Компании и/или третьим лицам.

7.3.9. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

7.3.10. Обеспечить условия конфиденциальности в момент оказания Услуги, а также при обращении к сведениям, хранящимся в личном кабинете.

7.3.1. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

7.4. Пользователь имеет право:

7.4.1.   Получать от Компании Услуги в соответствии с настоящим Договором.

7.4.2.   Получать необходимую и достоверную информацию о Компании, об условиях оказания Услуг и иную информацию, связанную с исполнением Договора.

7.4.3.   Обращаться в Компанию по всем вопросам качества Услуг, предоставляемых Компанией.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Компания обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Пользователя с помощью принятия Компанией правовых, организационных и технических мер, необходимых для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. Компания обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пользователя за Услугами и иные сведения, полученные от Пользователя при исполнении настоящего Договора.

8.3. Пользователь уведомлен и осознает, что Услуга оказывается по открытым каналам связи.

9. ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

9.1.        Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем акцепта, Пользователь заверяет и гарантирует Компании, что:

9.1.1.     заключает Договор добровольно, при этом Пользователь:

—     полностью ознакомился с условиями настоящей оферты;

—     полностью понимает предмет Договора;

—     полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

9.1.2.     обладает всеми законными правами, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1.      За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2.      Стороны находятся в равной ответственности за достижение результата в процессе консультирования.

10.3.      Компания не несет ответственности перед Пользователем за выводы, сделанные Пользователем в результате оказания Услуг, а также за практическое применение Пользователем таких выводов.

10.4.      Ответственность Компании перед Пользователем в отношении любого реального ущерба, возникшего у Пользователя в результате или как следствие оказываемых Компанией Услуг согласно настоящему Договору, ограничивается суммой внесенной Пользователем предоплаты, исключая случаи, когда указанный реальный ущерб возник в результате или как следствие недобросовестных действий Компании или преднамеренного нарушения Компанией своих обязательств по настоящему Договору. Компания не обязана возмещать Пользователю упущенную выгоду или косвенные убытки.

10.5.      Компания освобождается от ответственности, если она явилась следствием представления Пользователем неверной или вводящей в заблуждение информации.

10.6.      Компания не несет ответственность за неисполнение и/или несвоевременное исполнение обязательств в случаях, если невозможность надлежащего исполнения вызвана действиями (бездействием) государственных органов, изменениями текущего законодательства и правоприменительной практики Российской Федерации, а также если невозможность надлежащего исполнения вызвана действиями (бездействием) Пользователя, сообщением неполной (недостоверной) информации, непредставлением (несвоевременным представлением) документации и т. п.

11. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1.      Акцептуя настоящую оферту, Пользователь свободно, своей волей, в своем интересе и от своего имени настоящим подтверждает, что:

11.1.1.   в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.06 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ (далее – «Закон») передает персональные данные и дает свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ» (ОГРН 5167746255892, ИНН 7703418637) (далее также – «Оператор»), расположенному по адресу: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр. 1, эт. 2, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12, на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) своих персональных данных;

11.1.2.   такое согласие дается Пользователем:

—        на обработку персональных данных любым способом, в том числе как с использованием средств автоматизации (включая программное обеспечение), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных носителей, включая бумажные носители);

—        в отношении любой информации, относящейся к Пользователю, полученной как от Пользователя, так и от третьих лиц;

—        для цели исполнения Договора, а также в целях информирования о других услугах Оператора, в статистических целях и в целях проведения анализа;

—        на срок действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после исполнения Договора, при этом Пользователь уведомлен и понимает, что может отозвать свое согласие посредством направления в адрес Оператора уведомления в письменной форме;

11.1.3.   настоящее согласие является конкретным, информированным и сознательным.

11.2.      Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: Фамилия, Имя, Отчество, день, месяц, год и место рождения, гражданство, адрес места жительства, биометрические и паспортные данные, семейное положение, состав семьи, социальное положение, образование, профессия, место работы, адрес электронной почты, номер телефона, реквизиты полиса ОМС (ДМС), страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (СНИЛС), изображение гражданина, запись его голоса, видеозапись консультации, а также любые иные данные, которые могут быть получены в ходе исполнения настоящего Договора.

11.3.      Пользователь  дает  согласие  на  получение  от  Оператора  рассылки  по электронной почте (e-mail), сети подвижной радиотелефонной связи (SMS-сообщений, push-сообщений) с целью информирования об исполнении обязательств по Договору, проверки качества оказания услуг, администрирования Договора, а также в целях информирования о других услугах Оператора, в статистических целях и в целях проведения анализа.

11.4.      Пользователь гарантирует, что указанный им при регистрации в Сервисе и на Сайте номер мобильного телефона является достоверным и принадлежит Пользователю на основании договора об оказании услуг связи (абонента), а адрес электронной почты — зарегистрирован на имя Пользователя и принадлежит ему (используется им).

11.5.      Оператор также вправе обрабатывать персональные данные Пользователя посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов).

11.6.      Пользователь дает согласие Оператору на поручение обработки своих персональных данных любому другому лицу по усмотрению Оператора, при условии соблюдения требований ст. 6 Закона, для целей, предусмотренных п. 11.1.2. Договора.

11.7.      Пользователь дает согласие Оператору на проведение видео- и аудиозаписи его разговора со Специалистом Компании в целях осуществления контроля качества оказываемых услуг.

12. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1.    Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена на Сайте для ознакомления неограниченного круга лиц.

12.2.    Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его заключении, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

12.3.    Договор может быть досрочно расторгнут в следующих случаях:

12.3.1. по соглашению Сторон;

12.3.2. в случае одностороннего отказа от Договора:

— по инициативе Компании в случае не устранения Пользователем обстоятельств, которые могут снизить качество оказываемых Услуг, при условии полного возмещения Компании убытков;

— по инициативе Пользователя при условии оплаты Компании фактически понесенных расходов;

12.3.3. по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

12.4. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

12.5. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в судебном порядке.

13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

Общество с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ» (ООО «ПОНИМАЮ»)

Юридический адрес: Российская Федерация, 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр.1, 2 этаж, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12.

Почтовый адрес: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр.1 

ОГРН 5167746255892

ИНН 7703418637

КПП 770101001

Банковские реквизиты:

р/с 40702810300014940313

в АО ЮниКредит Банк

к/с 30101810300000000545

БИК 044525545

Телефон: (495) 008-63-21

Электронный адрес: hi@ponimau.com

Генеральный директор Кушнер Антон Евгеньевич